Geloof jij dat leren de sleutel is tot groei en wil jij de architect zijn van impactvolle leerervaringen? Als Quality Expert ben jij de drijvende kracht achter de continue kwaliteitsverbetering binnen de gehele KYCC-keten (Know Your Customer Centre). Jij analyseert leerbehoeften op organisatie- en ketenniveau en vertaalt deze naar tactische en praktische oplossingen. Je adviseert het (senior) management en zorgt ervoor dat CDD-werkzaamheden toegankelijk, relevant en impactvol blijven.
In deze rol combineer je visie met uitvoering. Je ontwikkelt leerprogramma’s en guidance die bijdragen aan het efficiënt uitvoeren van CDD-onderzoeken en stelt hierbij duidelijke kaders en normen op. Je bewaakt de effectiviteit van huidige trainingen en zorgt ervoor dat leren een vanzelfsprekend onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk. Zo bouw je mee aan een integer financieel systeem en het bestrijden van financiële criminaliteit.
Functie-eisen
- Je bent een specialist die strategische visie moeiteloos vertaalt naar concrete actie. Je beschikt over sterke adviesvaardigheden en weet op verschillende niveaus binnen de organisatie verbinding te maken.
- Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Onderwijskunde of Learning & Development;
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het ontwikkelen en implementeren van leerbeleid, guidance en het geven van trainingen;
- Je beschikt over diepgaande kennis van CDD, relevante wet- en regelgeving en best practices;
- Je hebt ruime ervaring met complex stakeholdermanagement en het onderhouden van interne en externe netwerken;
- Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en hebt een scherp oog voor trends en innovaties binnen het vakgebied.
Let op meerdere locaties:
- Zeist
- Tilburg
- Amsterdam
Competenties
- Analyseren & acteren: Je vertaalt complexe data en leerbehoeften naar concrete verbeterprogramma’s voor de organisatie;
- Overtuigingskracht & advies: Je bent een stevige gesprekspartner voor het management en weet draagvlak te creëren voor nieuwe leerinterventies;
- Stakeholdermanagement: Je schakelt soepel tussen verschillende lagen in de organisatie en bouwt duurzame relaties op;
- Creativiteit & innovatie: Je kijkt verder dan de standaardoplossingen en durft te experimenteren met nieuwe vormen van leren en ontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een goed salaris max €5.300 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Je gaat via Randstad Professional aan de slag bij Achmea Inkomen, een organisatie die gelooft dat werk méér is dan alleen een inkomen. Samen met merken zoals Centraal Beheer en Interpolis werk jij aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Bij Achmea is diversiteit de kracht die leidt tot de beste oplossingen, en jij krijgt alle ruimte om volledig jezelf te zijn.
Ben jij de expert die deze uitdaging aangaat? Solliciteer direct en zet de volgende stap in jouw carrière!
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.