De hersteloperatie kinderopvangtoeslag: Maak jij het verschil voor gedupeerde gezinnen?
Duizenden ouders zijn diep geraakt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Hoewel de Belastingdienst financiële compensatie biedt, is de schade in de praktijk vaak vele malen groter. Gezinnen zijn vastgelopen op gebieden als huisvesting, schulden, zorg en werk. Als Consulent hersteloperatie kinderopvangtoeslag bij de gemeente ben jij het baken van rust en herstel. Jij biedt de 'brede ondersteuning' die nodig is om de grip op het leven terug te krijgen.
In deze rol draait alles om maatwerk en menselijkheid. Geen enkel dossier is hetzelfde. Jij bent degene die het eerste contact legt met de ouders (vaak telefonisch) en hen informeert over de mogelijkheden binnen de hersteloperatie. Tijdens een intensief intakegesprek breng je de behoeften van het gezin in kaart op de vijf leefgebieden: financiën, wonen, zorg, gezin en werk.
Jouw dagelijkse praktijk is een afwisseling tussen diepgaande gesprekken en scherpe regievoering:
- Plannen smeden: Op basis van de intake stel je een integraal plan van aanpak op.
- Besluitvorming: Je beoordeelt of er recht is op brede ondersteuning en stelt de juridische beschikking op.
- Uitvoering: Je zet de ondersteuning daadwerkelijk uit. Dit kan variëren van materiële hulp (zoals een laptop voor schoolgaande kinderen) tot immateriële steun via coaching of ketenpartners.
- Regie & Monitoring: Je bewaakt de voortgang van de ingezette hulp en voert waar nodig het 'driegesprek' met de ouder en de Belastingdienst om de neuzen dezelfde kant op te krijgen.
Functie-eisen
Om geselecteerd te worden voor deze maatschappelijk cruciale opdracht, herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Gemeentelijke ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring binnen het Sociaal Domein bij een gemeente, bij voorkeur met complexe casuïstiek of bijzondere bijstand/regelingen.
- Juridische nauwkeurigheid: Je bent gewend om plannen van aanpak en beschikkingen op te stellen die zowel inhoudelijk als juridisch standhouden.
- Analytisch vermogen: Je kunt een caseload zelfstandig beheren en weet onderzoeksbevindingen uitgebreid en helder te rapporteren.
- Mobiliteit: Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B, zodat je indien nodig op locatie kunt afspreken.
- Opleiding: Je beschikt over een relevant HBO-diploma (bijv. Sociaal Juridische Dienstverlening of Social Work).
Competenties
Jij bent een professional die kritisch durft te zijn, maar altijd met een resultaatgerichte blik naar een oplossing zoekt. In gesprekken met ouders toon je een hoge mate van empathie, terwijl je de regie strak in handen houdt door proactief initiatief te tonen. Je begrijpt dat een zorgvuldige administratie de basis is van vertrouwen; je werkt dan ook uiterst nauwkeurig. In je rapportages weet je de perfecte balans te vinden tussen kwaliteit (de menselijke maat) en kwantiteit (voortgang van de hersteloperatie).
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de € 3.524,00- en € 5.033,00 per maand o.b.v. 36 uur
- Een projecttoeslag bovenop je salaris
- 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding
- Diverse bonusregelingen
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling
- Coaching, een onboarding programma en toegang tot het BMC Ontwikkelcentrum met diverse opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en bijeenkomsten met collega-adviseurs
- En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsinformatie
BMC draagt als het expertisebureau bij aan het realiseren van effectieve, krachtige oplossingen voor uitdagingen in de publieke sector. Met raad en daad: advies dat anticipeert op nieuwe ontwikkelingen én praktische implementatie. We zien wat de maatschappij nodig heeft en zetten ons samen in om een duurzame bijdrage te leveren.
Heb je nog vragen? Hester van der Star, Senior Recruitment Consultant, geeft graag antwoord. Kom in contact via hester.van.der.star@bmc.nl óf + 31 6 22 97 32 60.
Wil jij jouw potentieel vermenigvuldigen? Reageer op deze vacature en maak maatschappelijke impact.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.