Heb jij de ambitie om het gezicht te worden van een exclusieve vermogensbeheerder en beschik je over een natuurlijke flair in communicatie? Als Professional Klantcontact bij deze vooraanstaande bank in de private banking sector ben jij verantwoordelijk voor een onvergetelijke klantervaring. Je fungeert als de cruciale schakel tussen de cliënt en onze hoogwaardige digitale dienstverlening. In een omgeving waar discretie en kwaliteit de standaard zijn, zorg jij ervoor dat elke interactie waarde toevoegt aan de klantrelatie.
In deze rol krijg je de vrijheid om verder te kijken dan de initiële vraag. Je analyseert de behoeften van vermogende cliënten, signaleert proactief kansen en vertaalt complexe verzoeken naar begrijpelijke en concrete oplossingen. Je werkt nauw samen met interne specialisten om dossiers tot in de kleinste details te perfectioneren. Zoek jij een langdurig project (minimaal 18 maanden) waarin je jouw zakelijke instinct en empathische vermogen kunt combineren met een passie voor de financiële wereld? Dan is dit jouw volgende stap.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en communicatief vaardige collega die gewend is om te acteren in een zakelijke, kwaliteitsgedreven omgeving.
- Je bent in het bezit van het diploma WFT Basis;
- Je beschikt over minimaal een MBO4-diploma;
- Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol (bij voorkeur binnen de financiële sector);
- Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar voor een periode van 18 maanden.
Competenties
- Cliëntgerichtheid: Je stelt de beleving van de cliënt centraal en weet op elk niveau een professionele en vertrouwde klik te maken;
- Behoeften doorgronden: Je luistert scherp, herkent commerciële en servicegerichte kansen en acteert hier direct op;
- Accuratesse & kwaliteit: Je zorgt voor een foutloze administratieve afhandeling en dossiervorming in de systemen;
- Oplossingsgerichtheid: Je denkt in mogelijkheden en schakelt effectief met experts om tot het beste resultaat voor de cliënt te komen.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een goed salaris tussen €2.520 - €3.000 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Je hebt een werkweek van 32, 36 of 40 uur; het salaris wordt naar rato uitgekeerd.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als professional bij Randstad Professional ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.