Als Microsoft 365 Messaging Specialist ben je dé technische specialist voor onze e-mail-infrastructuur binnen de Microsoft 365-omgeving. Je werkt in een informeel, divers Scrum-team dat de volledige M365-suite beheert. Jouw focus ligt op Exchange Online en alles wat met e-mail te maken heeft: van delivery troubleshooting tot Defender policies, en van PowerShell-automatisering tot het adviseren van andere afdelingen.
Je werkt niet alleen – je versterkt onze huidige mailspecialist en samen vormen jullie het expertiseteam voor e-mail. Je bent 3e-lijn support, wat betekent dat complexe mail-gerelateerde incidenten bij jullie terechtkomen. Je werkt autonoom, maar altijd in nauwe samenwerking met collega's en stakeholders uit de hele organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheer en configuratie van Exchange Online in een grote enterprise-omgeving.
- Diagnose en oplossing van (complexe) delivery- en mailflow-problemen.
- Configuratie en onderhoud van mailboxen, distributiegroepen en Exchange policies.
- Implementatie en beheer van e-mail security via Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam, anti-phishing, malware protection).
- PowerShell scripting voor automatisering van dagelijkse beheertaken en optimalisaties.
- 3e-lijns support voor escalaties vanuit de servicedesk (via Freshworks).
- Sparren met andere afdelingen over mail-gerelateerde behoeften en oplossingen.
- Bijdragen aan kennisdeling en documentatie binnen het team.
Wat maakt ons team leuk?
- Grote, complexe omgeving waar je echt technisch uitgedaagd wordt.
- Divers en informeel team met een ondernemende cultuur.
- Autonoom werken met veel ruimte voor eigen inbreng.
- Dynamische omgeving waar veel mogelijk is.
- Sterke focus op leren en groeien – we hebben een grote complexe omgeving en nemen je graag mee in alle aspecten. Ervaring is belangrijk, maar leergierigheid en leervermogen zijn minstens zo waardevol.
Functie-eisen
Je hebt hands-on ervaring met Exchange Online beheer en bent technisch onderlegd genoeg om dieper te duiken dan standaard configuraties. Je begrijpt hoe e-mail delivery werkt, van message trace tot Defender-lagen, en je kunt mailflow- en delivery-problemen zelfstandig diagnosticeren en oplossen.
Must-haves:
- Medior-niveau ervaring met Exchange Online beheer en configuratie.
- Grondige kennis van e-mail delivery troubleshooting en mailflow (message trace, NDR's, connectors, transport rules etc.).
- Ervaring met Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam policies, anti-phishing, threat protection).
- Kennis van e-mail security fundamentals: SPF, DKIM, DMARC en hoe deze werken.
- PowerShell scripting ervaring – je hebt scripts geschreven en bent bereid je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Affiniteit met 3e-lijns support en complexe troubleshooting.
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels – je kunt technische zaken helder uitleggen aan niet-technici.
Nice-to-haves:
- Ervaring met werken in Agile/Scrum-teams.
- Kennis van Compliance & eDiscovery binnen M365.
- Ervaring met hybride Exchange-omgevingen (on-prem/cloud).
- Relevante Microsoft-certificeringen.
- Ervaring met Azure DevOps.
- Ervaring met Freshworks.
Competenties
Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd. Je weet complexe materie begrijpelijk uit te leggen aan stakeholders die niet per se een technische achtergrond hebben. Je bent proactief, resultaatgericht en voelt je thuis in een complexe, professionele organisatie waar innovatie centraal staat.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitstekend salaris;
- Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
- Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
- Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.
Overige arbeidsvoorwaarden:
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
- Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
- Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
- Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
- Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
- Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.
Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!
Bedrijfsinformatie
TNO (Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek) is de grootste onafhankelijke onderzoeksorganisatie van Nederland. Sinds 1932 is het onze missie om kennis toepasbaar te maken voor bedrijven en overheden. Wij verbinden mensen en kennis om innovaties te creëren die de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van de samenleving duurzaam versterken.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.