De directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen intensieve interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de organisatie. Binnen BZB ligt de focus op hoogwaardige herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals procesautomatisering en kunstmatige intelligentie. De directie geeft uitvoering aan diverse cruciale programma's, waaronder de hersteloperatie voor gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire via het project Individuele Schadebeoordeling (ISB). Dit project heeft tot doel een zorgvuldig, juridisch houdbaar en praktisch uitvoerbaar behandelkader te realiseren, zodat individuele schades consistent en rechtvaardig worden beoordeeld.
Als Senior Behandelaar ISB speel je een sleutelrol in dit maatschappelijk gevoelige proces. Naast het zelfstandig oppakken van de meest complexe en risicovolle schadeverzoeken, vervul je een duidelijke senior- en kwaliteitsrol binnen het team. Je weegt juridische en maatschappelijke risico's expliciet mee, bewaakt de eenheid van de uitvoering en fungeert als baken voor je collega's. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar op vergelijkbare hersteltrajecten binnen de directie BZB.
Werkzaamheden:
- Complexe beoordeling: Je beoordeelt en toetst zelfstandig de meest complexe individuele schadeverzoeken met een verhoogde financiële, juridische of maatschappelijke impact.
- Kwaliteitsborging: Je voert collegiale toetsing uit via steekproeven en het vierogenprincipe, en beoordeelt dossiers van collega's op consistentie, kadertrouw en juridische houdbaarheid.
- Vakinhoudelijk aanspreekpunt: Je fungeert als inhoudelijke vraagbaak voor het team en stemt regelmatig af met vaktechnici, stafjuristen en coördinatoren over complexe casuïstiek.
- Procesverbetering: Je signaleert structurele kwaliteitsrisico's of interpretatieverschillen en levert een actieve bijdrage aan het aanscherpen van de beoordelingskaders en werkinstructies.
- Belangenbehartiging: Je voert gesprekken met betrokkenen en zet jouw onderhandelingsvaardigheden in om te komen tot passende afspraken, bijvoorbeeld in het kader van Vaststellingsovereenkomsten (VSO's).
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
- Je beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgeronde WO-master Rechten.
- Je beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het beoordelen van individuele dossiers of casuïstiek binnen juridische of financiële kaders
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met kwaliteitsborging, zoals collegiale toetsing, steekproeven, second opinions of het werken volgens het vierogenprincipe
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een inhoudelijk senior‑ of vraagbaakrol, waarbij zelfstandig beoordelingsvraagstukken zijn geduid en collega’s inhoudelijk zijn ondersteund
Competenties
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Je hebt ervaring met bestuursrechtelijke vraagstukken en/of het werken met vaststellingsovereenkomsten (VSO)
- Je hebt ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke of maatschappelijk gevoelige context
- Je hebt ervaring binnen het financieel en/of juridisch vakgebied
- Je hebt ervaring met het signaleren van structurele risico’s, interpretatieverschillen of knelpunten in beoordelingsprocessen en het doen van concrete verbetervoorstellen
- Je hebt ervaring in het navolgbaar en expliciet maken van oordeelsvorming, inclusief het helder onderbouwen van afwegingen bij tegengestelde belangen of onvolledige informatie
Arbeidsvoorwaarden
- Startdatum: 1-9-2026
- Einddatum: 31-12-2026
- Optie tot verlenging: Ja, mogelijk tm 31-12-2028
- Data interviews : 09-07-2026 t/m 16-07-2026
- Aantal uur: 32-36 uur
- Salaris tussen 6000 en 6700 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
- Een mooie bonusregeling
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
- Werklocatie Karel de Grotelaan 4, 5616 CA, Eindhoven
- Voor deze functie is Eindhoven de vaste standplaats, en tijdens je start en opleiding werk je daar op locatie. De directie BZB werkt ook vanuit andere locaties, zoals Den Haag, waardoor enige flexibiliteit mogelijk is. Hybride werken kan in overleg, met Eindhoven als focuspunt.
Bedrijfsinformatie
Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een onderdeel van de Belastingdienst met een eigen directie. BZB werkt aan herstel voor burgers die zijn geraakt door fouten van de overheid. Binnen BZB worden complexe en maatschappelijk gevoelige dossiers uitgevoerd, waarbij zorgvuldige, begrijpelijke en betrouwbare communicatie onmisbaar is. Je komt te werken binnen 1 van de Servicepunt teams van BZB. De behandelaar ISB maakt deel uit van het Programmabureau binnen BZB, wat bestaat uit Teamleiders, Coördinatoren en medewerkers behandelen en ontwikkelen. Afhankelijk van het aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met medewerkers uit de resource poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het Programmabureau is om programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau richt zich daarom op de uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de programmadoelstellingen te behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt contact met de burger.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.