Voor de gemeente DUO+ zijn we op zoek naar een ervaring klantmanager inkomen
Je verricht alle reguliere werkzaamheden binnen de Participatiewet voor de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn. De klantmanager richt zich op een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering van de Participatiewet, waaronder
de beoordeling en verstrekking van uitkeringen.
De functie vraagt om een professional die zelfstandig kan werken binnen een dynamische omgeving en gemakkelijk schakelt tussen verschillende doelgroepen en werkzaamheden. De klantmanager draagt bij aan een stabiele basis voor inwoners, gericht op bestaanszekerheid, participatie en verdere integratie. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne collega’s en externe partners. De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet.
Caseloadbeheer en uitvoering Participatiewet
- Beheren van een eigen caseload binnen de Participatiewet, waaronder statushouders en reguliere inwoners;
- Voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken;
- Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen;
- Opstellen van rapportages en beschikkingen;
- Behandelen van aanvragen voor zowel levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload;
- Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen;
- Zorgdragen voor tijdige en correcte administratieve verwerking binnen de systemen.
Kwaliteit en rechtmatigheid
- Zorgdragen voor een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet;
- Werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan;
- Zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming;
- Signaleren van knelpunten in de uitvoering en hierover afstemmen met collega’s en leidinggevende.
Samenwerking en afstemming
- Afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo;
- Fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload;
- Bijdragen aan een goede samenwerking tussen uitvoering en ketenpartners rondom De Nieuwe Kern.
Resultaat van de opdracht
- De uitvoering van de Participatiewet voor zowel statushouders als reguliere inwoners rechtmatig en zorgvuldig is verricht;
- Aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct zijn afgehandeld;
- Dossiers volledig, actueel en navolgbaar zijn vastgelegd en verantwoord;
- De continuïteit van de reguliere uitvoering binnen het team is geborgd tijdens ziektevervanging;
- De samenwerking met interne en externe partners effectief verloopt.
Functie-eisen
Functie-eisen
- Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet;
- Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
- Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD;
- Je werkt secuur en hebt oog voor detail;
- Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
- Je bent beschikbaar vanaf 15 juni en inzetbaar in de maanden juli en augustus en hebt geen vakanties gepland (hooguit de laatste week van augustus)
Arbeidsvoorwaarden
- Start + einddatum: 1 zsm t/m 31/12/2026
- Aantal uur: 32 uur per week
- Inschaling schaal 9 CAO gemeenten
- Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.