De directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. De directie BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. De directie BZB geeft onder andere uitvoering aan diverse programma's zoals, de onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale schaderoute (MijnHerstel en ISB) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Project ISB betreft het opzetten en uitvoeren van de Individuele Schadebeoordeling binnen de context van aanvullende schadeafhandeling. De opdracht voor de ISB-route is door Toeslagen aan BZB verstrekt. Het doel van de werkzaamheden richt zich op het ontwikkelen van een zorgvuldig, juridisch houdbaar en praktisch uitvoerbaar behandelkader, en het realiseren van een consistente en rechtvaardige beoordeling van individuele schades.
Binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) wordt uitvoering gegeven aan de individuele schadeberekening (ISB) voor gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire. Indien ouders niet akkoord gaan met een aanbod via SGH of MijnHerstel (VSO), kunnen zij een aanvraag indienen voor een individuele schadeberekening. De Senior Behandelaar ISB vervult, naast het zelfstandig behandelen van complexe individuele schadeverzoeken, een duidelijke senior- en kwaliteitsrol binnen het team. In deze rol fungeert de senior behandelaar als inhoudelijke vraagbaak, bewaakt hij/zij de eenheid van uitvoering en voert collegiale toetsing uit (o.a. steekproeven en vierogenprincipe). De senior behandelaar werkt aan dossiers met een hogere mate van complexiteit, weegt juridische en maatschappelijke risico’s expliciet mee en levert een actieve bijdrage aan kwaliteitsborging, kennisdeling en verdere professionalisering van het behandelproces.
De Senior Behandelaar Individuele Schadeberekening voert de volgende hoofdtaken uit:
- Beoordelen en toetsen van complexe en risicovolle individuele schadeverzoeken met verhoogde juridische, financiële of maatschappelijke impact
- Uitvoeren van collegiale toetsing en kwaliteitscontroles, waaronder steekproeven en toepassing van het vierogenprincipe - Beoordelen van dossiers van collega‑behandelaren op kadertrouw, consistentie, navolgbaarheid en juridische houdbaarheid - Fungeren als inhoudelijk vraagbaak en specialistisch aanspreekpunt bij complexe beoordelingsvraagstukken
- Geven van inhoudelijke feedback en toetsingsbevindingen ten behoeve van kwaliteitsverbetering en uniforme uitvoering - Signaleren van structurele kwaliteitsrisico’s, interpretatieverschillen of uitvoeringsvraagstukken
- Bijdragen aan aanscherping en verduidelijking van beoordelingskaders, werkinstructies en kwaliteitsnormen - Afstemmen met vaktechniek, stafjuristen en coördinatoren over complexe casuïstiek en interpretatievraagstukken - Bewaken van de integraliteit en onafhankelijkheid van de beoordelingsfunctie binnen de uitvoering
- Voeren van gesprekken met betrokkenen en toepassen van onderhandelingsvaardigheden om te komen tot passende afspraken (bijv. in het kader van VSO’s)
Naast het project ISB kan het voorkomen dat de behandelaar wordt ingezet op vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten binnen BZB.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
- Je beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgeronde WO-master Rechten.
- Je beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het beoordelen van individuele dossiers of casuïstiek binnen juridische of financiële kaders
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met kwaliteitsborging, zoals collegiale toetsing, steekproeven, second opinions of het werken volgens het vierogenprincipe
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een inhoudelijk senior‑ of vraagbaakrol, waarbij zelfstandig beoordelingsvraagstukken zijn geduid en collega’s inhoudelijk zijn ondersteund
Competenties
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Je hebt ervaring met bestuursrechtelijke vraagstukken en/of het werken met vaststellingsovereenkomsten (VSO)
- Je hebt ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke of maatschappelijk gevoelige context
- Je hebt kennis binnen financieel en/of juridisch vakgebied
- Je hebt ervaring met het signaleren van structurele risico’s, interpretatieverschillen of knelpunten in beoordelingsprocessen en het doen van concrete verbetervoorstellen
- Je hebt ervaring in het navolgbaar en expliciet maken van oordeelsvorming, inclusief het helder onderbouwen van afwegingen bij tegengestelde belangen of onvolledige informatie
Arbeidsvoorwaarden
- Startdatum: 1 september 2026
- Einddatum: 31 december 2026
- Verlengingsoptie: ja, 4x 6 maanden
- Aantal uur: 32-36 per week
- Salaris tussen de 6500 en 6700 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
- Een mooie bonusregeling
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Bedrijfsinformatie
Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een onderdeel van de Belastingdienst met een eigen directie. BZB werkt aan herstel voor burgers die zijn geraakt door fouten van de overheid. Binnen BZB worden complexe en maatschappelijk gevoelige dossiers uitgevoerd, waarbij zorgvuldige, begrijpelijke en betrouwbare communicatie onmisbaar is. Je komt te werken binnen 1 van de Servicepunt teams van BZB. De behandelaar ISB maakt deel uit van het Programmabureau binnen BZB, wat bestaat uit Teamleiders, Coördinatoren en medewerkers behandelen en ontwikkelen. Afhankelijk van het aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met medewerkers uit de resource poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het Programmabureau is om programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau richt zich daarom op de uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de programmadoelstellingen te behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt contact met de burger.
Voor deze functie is Eindhoven de vaste standplaats, en tijdens je start en opleiding werk je daar op locatie. De directie BZB werkt ook vanuit andere locaties, zoals Den Haag, waardoor enige flexibiliteit mogelijk is. Hybride werken kan in overleg, met Eindhoven als focuspunt.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.