Maak jij als deskundige professional graag het verschil op het snijvlak van recht, uitvoering en de menselijke maat? Bij de organisatie van de Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden krijg jij de ruimte om impact te maken. Als Senior Casusbehandelaar behandel je complexe en multidisciplinaire casuïstiek waarin het toeslagen- en belastingrecht centraal staat. Binnen alle rechtmatige opties zoek jij naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing voor burgers en kleine ondernemers.
In de rol van Senior Casusbehandelaar ben je een van de meest ervaren behandelaars binnen een bevlogen team. Je richt je op ingewikkelde dossiers rondom toeslagen, opgelegde aanslagen en invordering. Waar het systeem vastloopt, stel jij met jouw scherpe blik en overtuigingskracht de juiste route vast om tot een duurzame oplossing te komen. Jouw kerntaken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Zelfstandig behandelen van complexe dossiers van particulieren en kleine ondernemers;
- Overtuigen van collega's bij de Belastingdienst en Dienst Toeslagen van jouw voorgestelde oplossingen of het opstellen van een heldere zienswijze bij escalatie;
- Onderhouden van contacten met externe partijen en het maatschappelijk middenveld bij multiproblematiek;
- Signaleren van structurele knelpunten en rode draden om bij te dragen aan systeemverbeteringen voor burgers;
- Je ben inhoudelijke vraagbaak en mentor voor collega’s binnen het team.
Functie-eisen
- Afgeronde universitaire opleiding (WO) in de richting Rechten, Fiscaal Recht of Fiscale Economie;
- Minimaal 5 jaar werkervaring in het fiscale en/of toeslagendomein met aantoonbare ervaring in het zelfstandig behandelen van complexe en gevoelige dossiers;
- Brede inzetbaarheid als generalist met ervaring op meerdere deelgebieden (toeslagen, inkomstenbelasting, belastingen voor kleine ondernemers en/of invordering);
Bij voorkeur heb je hiernaast ervaring met dossiers waarin het toeslagen- en belastingrecht samenloopt met aanpalende terreinen (zoals schuldenproblematiek of sociale zekerheid). En/of heb je ervaring met het behartigen van belangen van burgers/ondernemers tegenover overheids- of uitvoeringsorganisaties (bijv. als advocaat, belastingadviseur, sociaal raadslid of ombudsfunctionaris);
Competenties
Overtuigingskracht & Standvastigheid: Je komt krachtig en doortastend op voor het belang van de burger, ook wanneer je op weerstand stuit.
Analytisch vermogen: Je dringt snel door tot de kern van ingewikkelde casuïstiek en overziet het grotere geheel.
Creativiteit & Oplossingsgerichtheid: Je denkt buiten de gebaande paden om menswaardige en rechtvaardige routes te vinden.
Verbindend vermogen: Je schakelt moeiteloos in communicatie tussen kwetsbare burgers, maatschappelijke partners en overheidsinstanties.
Interesse? Reageren kan met CV en motivatie tot en met 16 oktober.
Arbeidsvoorwaarden
- Startdatum: zo snel mogelijk
- Aantal uur per week: 32-36,
- Werlocatie: hybride, Den Haag.
- Salaris tot max €7200,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
- Een bonusregeling
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Bedrijfsinformatie
Je komt te werken bij de organisatie van de Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden. Dit is een onafhankelijke tweedelijns organisatie die hulp biedt aan mensen en kleine ondernemers wanneer zij vastlopen bij de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Het team bestaat momenteel uit 25 bevlogen en gedreven collega's en bevindt zich in een dynamische opbouwfase. Binnen deze organisatie staat een open, enthousiaste en mensgerichte cultuur centraal waarin samenwerking en maatschappelijke impact hand in hand gaan.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.