Als Gids Werkcentrum ben jij het aanspreekpunt voor inwoners en werkgevers met vragen over werk, scholing en personeel! Je heet de bezoekers van het werkcentrum welkom, gaat met hen in gesprek om hun vraag en behoefte helder te krijgen. Je luistert, stelt de juiste vragen en denkt mee over een passende vervolgstap.
Werkcentrum Helmond-De Peel is de centrale regionale ingang voor vragen over werk, scholing en personeel. In samenwerking met partners zoals UWV, Senzer, SBB en vakbonden combineer je intake, triage en netwerkbeheer. Als gids ben je de eerste inhoudelijke professional (geen algemene receptie). Met kennis van de arbeidsmarkt en netwerkpartners vraag je methodisch uit om bezoekers naar de juiste vervolgstap te begeleiden.
Een gids richt zich op drie kernpijlers:
- Vraagverheldering: Zorgvuldig de vraag, situatie, context en doelgroepenstatus in kaart brengen.
- Route en triage: Direct advies geven, warm doorverwijzen naar de basisdienstverlening van een kernpartner, óf laten instromen in de aanvullende dienstverlening van het Werkcentrum.
- Continuïteit en opvolging: De voortgang monitoren en controleren of afspraken met partners worden nagekomen.
Je werkt nauw samen met collega’s en partners via warm en persoonlijk klantcontact. Door intervisie en overleg houd je de kennis scherp, en met het signaleren van trends help je de dienstverlening continu te verbeteren.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding.
- Je hebt aantoonbare kennis van de regionale arbeidsmarkt en het partnernetwerk.
- Je beschikt over ervaring met methodische vraagverheldering en triage.
- Je bent beschikbaar voor 18 uur per week tot het einde van 2027.
- Je bent op 1 en/of 6 oktober beschikbaar voor een sollicitatiegesprek
Competenties
Je bent communicatief vaardig en weet de juiste vragen te stellen om snel tot de kern te komen. Dankzij jouw netwerkvaardigheden en organisatiesensitiviteit beweeg je gemakkelijk binnen een complex speelveld van partners. Daarnaast werk je resultaatgericht en behoud je het overzicht bij het monitoren van vervolgstappen.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, experience en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Een bruto maandsalaris tot € 4.556 op basis van 36 uur.
- Individueel Keuzebudget (IKB): 10,66% van je salaris, maandelijks flexibel in te zetten.
- 25 vakantiedagen met de optie om 5 extra dagen bij te kopen.
- Pensioenopbouw via ASR Cappital vanaf dag 1 en een collectieve zorgverzekering.
- Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding (NS Businesscard) of €0,23 per km.
- Thuiswerkbudget: Een netto budget van €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek.
- Internetvergoeding: €20 netto per maand.
- Telefoonregeling (CYOP): Elke 2 jaar €225 netto voor een nieuwe smartphone.
- Bonussen: Deelname aan diverse regelingen, zoals een referral bonus (tot €1.500), marktbonus en outperformance bonus.
- Een kosteloos Google Gemini Pro-account.
- Flexibele feestdagen met de vrijheid om deze te ruilen.
- Toegang tot ruim 3.000 opleidingen via de Randstad Professional Academy voor jouw groei en ontwikkeling.
- Mogelijkheid tot een sabbatical van maximaal 1 jaar (1 keer per 3 jaar).
Bedrijfsinformatie
Kies je voor deze rol, dan kies je voor de expertise en het krachtige netwerk van Randstad Professional. Wij verbinden hoogopgeleide specialisten met uitdagende vraagstukken bij topwerkgevers. Bij ons staat jouw ambities centraal: we bieden niet alleen een positie die perfect aansluit op jouw niveau, maar investeren ook actief in jouw professionele ontwikkeling, coaching en carrièregroei. Maak gebruik van de zekerheid van een grote speler en de persoonlijke aandacht die je verdient.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.