Medewerker Klantondersteuning BCP/ZIB

Nederlandse grootbank
  • Eindhoven
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
Maya van der Heijden avatar
Maya van der Heijden talent acquisition specialist

Heb jij ervaring binnen de verzekeringsbranche en wil je jezelf verder ontwikkelen op het gebied van zakelijke verzekeringen?

Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren bij onze opdrachtgever zorg jij voor een vlekkeloze administratie, controle van polissen en strakke onderhoudsafspraken. In deze rol verwerk je basismutaties zoals royementen en actualisaties op verzekeringspolissen en controleer je nauwkeurig of opgemaakte polissen aan alle standaarden voldoen. Je plant onderhoudsafspraken in voor adviseurs en schakelt intensief met collega's, interne adviseurs en externe verzekeraars. Samen met een team van circa 10 collega's werk je hybride (waarbij je gemiddeld 2 keer per maand op de locatie in Eindhoven bent).

Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren draag je bij aan een optimale klanttevredenheid door:

  • Polissen nauwkeurig te controleren op een correcte opmaak
  • Basismutaties, actualisaties en royementen direct en foutloos te verwerken
  • Onderhoudsafspraken voor adviseurs efficiënt in te plannen
  • Proactief te bellen en te schakelen in diverse administratieve werkstromen
  • Soepel samen te werken binnen het team, de keten verzekeren en met externe verzekeraars

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

Jij bent succesvol als...

  • Je beschikt over een afgerond MBO 4 diploma
  • Je beschikt over het diploma WFT Basis
  • Je beschikt over het diploma WFT Schade Zakelijk/Particulier (of bereid bent deze op korte termijn te behalen)
  • Je minimaal 32 uur per week inzetbaar bent

Competenties

  • Resultaatgerichtheid: je stelt concrete doelen en streeft naar een hoog kwaliteitsniveau in de verwerking van polissen
  • Klantgerichtheid: je stelt de wensen en belangen van de klant centraal in al je werkzaamheden
  • Leervermogen: je pakt nieuwe werkstromen snel op en wilt jezelf continu verbeteren binnen de verzekeringsketen
  • Flexibiliteit: je past je gemakkelijk aan wisselende werkzaamheden en kantoordagen aan

Arbeidsvoorwaarden

Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.

  • Je ontvangt een goed salaris tussen de €3.000 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 36 uur, dit is afhankelijk van je werkervaring.
  • 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
  • Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
  • Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
  • Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
  • Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
  • Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
  • Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
  • Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar. 

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande financiële dienstverlener met een sterke coöperatieve achtergrond. Binnen het serviceteam Verzekeren in Eindhoven werk je samen in een gedreven en collegiaal team dat streeft naar de beste ondersteuning voor zakelijke en particuliere klanten.

Via Randstad Professional sta je er nooit alleen voor. Randstad Professional treedt op als jouw mentor en sparringpartner gedurende je gehele loopbaan. We ondersteunen je actief bij jouw professionele ontwikkeling, bieden toegang tot gerichte opleidingen via de Randstad Academy en begeleiden je intensief in jouw carrièrestappen binnen de verzekeringsketen.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Maya van der Heijden avatar
Maya van der Heijden talent acquisition specialist

Vragen?

recruiter Maya van der Heijden

Maya van der Heijden

talent acquisition specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Maya van der Heijden

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim of vast), ontvang je van ons een aanbod