De nieuwe klantmanager leerlingenvervoer gaat collega's coachen op inhoud en proces om uiteindelijk de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast vragen we de klantmanager om duidelijke werkinstructies te schrijven aanvullend op de verordening en beleidsregels die bijdragen aan een uniforme werkwijze. Deze werkinstructies dienen aan het einde van de opdracht opgeleverd te worden.
Functie-eisen
Voor deze opdracht is onderstaande een must;
- Zeer uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van leerlingenvervoer en maatwerk in het leerlingenvervoer en in staat om dit duurzaam over te dragen.
- In staat om constructieve feedback te geven.
- De klantmanager kan motiveren, inspireren, coachen en ondersteunen.
- De klantmanager kan zelfredzaamheid en zelfsturing bij de junior klantmanagers stimuleren en vraaggericht sturen op inhoud en proces.
- Empatisch, betrokken, geduldig en positief ingesteld.
- Analytisch vermogen om ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid te signaleren.
Arbeidsvoorwaarden
- startdatum: 1 november voor een periode van 4 maanden, evt. verlenging mogelijk
- 8-16 uur per week
- functieschaal: 9/10 CAO gemeenten
- Zzp'ers kunnen via https://randstad.talent-pool.com/
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.