Als specialist Toeslagenaffaire ben je binnen het eerste aanspreekpunt voor ouders die zich hebben gemeld als gedupeerde van de Kinderopvangtoeslagenaffaire. Je legt contact met de ouder(s) en onderzoekt of er behoefte is aan hulp vanuit de gemeente. Bij behoefte aan ondersteuning nodig je ouders uit op gesprek en leg je samen met ouders de doelen vast in een plan van aanpak. In het contact met de ouders stel je je begripvol op en oordeel je niet. Herstellen van het vertrouwen is een van de belangrijkste uitgangspunten.
Wanneer de hulpvragen duidelijk zijn, schakel jij als specialist Toeslagenaffaire met desbetreffende afdelingen om ervoor te zorgen dat de hulp snel tot stand kan komen. Vanuit jouw rol blijf je de regie voeren en monitor je het traject van de ouder binnen de gemeente. Indien nodig stel je het plan bij. Het is belangrijk dat je heel goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen m.b.t. de kinderopvangtoeslag. Je dient je in te lezen, zodat jij andere afdelingen en/of collega’s kunt voorzien van actuele informatie óf hen kan wijzen op nieuwe ontwikkelingen die betrekking hebben op hun werkzaamheden.
Werkzaamheden:
- Contact leggen met gedupeerde en vaststellen of wel/geen sprake is van een crisissituatie;
- Intake: inventarisatie problematiek;
- Een plan van aanpak maken op de leefgebieden wonen, financiën, gezondheid, werk/dagbesteding en gezinssituatie.
- Uitvoering plan van aanpak en inschakelen andere hulpverlening;
- Het verlenen van nazorg;
- Financiële verantwoording van de werkzaamheden;
- Het hebben van huisbezoeken en kantoorbezoeken;
- Het samenwerken met een breed scala aan hulpverleners;
- Zie verder van VNG de algemene handreiking ‘Ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire’, ‘Bouwstenen plan van aanpak voor mogelijk gedupeerden kinderopvangtoeslagaffaire’ en ‘Ethische afwegingen bij inzet gemeentelijke dienstverlening hersteloperatie kinderopvangtoeslag’.
Functie-eisen
Je beschikt over het volgende profiel:
- Een afgeronde HBO-opleiding of WO-opleiding (bijvoorbeeld MWD, SPH, Psychologie);
- Je hebt kennis van verschillende domeinen (opvoed- en opgroei, verslaving, inkomen, LVG problematiek, psychiatrische problematiek of persoonlijkheidsstoornis, jeugdzorg, huiselijk geweld);
- Door middel van stress-sensitieve dienstverlening sluit je hulpverlening aan bij de ouders.
- Je hebt ervaring op gedaan binnen een gemeente op het gebied van hersteloperatie kinderopvangtoeslag en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op dit gebied
- Je kunt casussen zelfstandig oppakken en weet complexe dossiers goed af te ronden.
Arbeidsvoorwaarden
- Start + einddatum: 2/11/2026 voor een jaar, evt. verlenging mogelijk
- 16 uur per week
- Er wordt gewerkt in Diemen op locatie of bij de clienten thuis
- Inschaling schaal 9 of 10 CAO gemeenten.
- Zzp'ers kunnen zich inschrijven via https://randstad.talent-pool.com/
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.