Wat ga je doen?
Je speelt een cruciale rol in de continuïteit van de digitale werkplekdienstverlening binnen de gemeente Tilburg. Je bent verantwoordelijk voor het technisch beheer en de derdelijns ondersteuning van onder andere de Windows-werkplekomgeving, werkplekapplicaties, het mobility platform en de daaraan gerelateerde voorzieningen. Jouw aandachtsgebied is Workspace in de breedste zin van het woord, waarbij de absolute nadruk ligt op Citrix. De verdeling van jouw werkzaamheden is helder: 90% Citrix, 8% thin clients en 2% fat clients (waaronder enkele specialistische robot werkplekken).
Je bent nauw betrokken bij het beheer, de ondersteuning en de verdere ontwikkeling van deze voorzieningen. Een belangrijk onderdeel van je rol is het structurele overleg en de afstemming met leveranciers over de werking en performance van applicaties binnen onze Citrix-omgeving. Jij snapt de techniek niet alleen, maar bent ook in staat om deze helder en overtuigend over te brengen aan externe partijen. Samen met je collega's, leveranciers en andere stakeholders zorg je ervoor dat medewerkers kunnen rekenen op een veilige, stabiele en toekomstbestendige digitale werkplek.
Functie-eisen
Naar wie zijn wij op zoek?
De uitdaging binnen deze functie wordt mede bepaald door de dynamiek binnen het team, met Citrix als overduidelijke rode draad. Je kunt zelfstandig werken, maar bent tegelijkertijd een teamspeler die graag samenwerkt om resultaten te behalen. Je beschikt over aantoonbare, diepgaande kennis van en ervaring met Citrix en voelt je thuis in een omgeving waarin continu wordt gewerkt aan verbetering, vernieuwing en standaardisatie. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden om de brug te slaan tussen de techniek en de leveranciers. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen het werkplek domein en hebt oog voor automatisering, security en gebruiksvriendelijkheid.
Competenties
Jouw werkzaamheden en expertise:
- Afhandelen van incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken;
- Beheren en optimaliseren van de werkplekomgeving, sterk gefocust op Citrix-werkplekken (90%), aangevuld met thin clients (8%) en fat clients (2%);
- Uitgebreide, aantoonbare kennis van en ervaring met Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI) is een harde eis;
- Inhoudelijk afstemmen en overleggen met leveranciers over de optimale werking en integratie van hun applicaties binnen de Citrix-omgeving;
- Configureren, installeren, beheren en continu verbeteren van werkplek platformen;
- Aantoonbare kennis van en ervaring met User Environment Management-oplossingen, zoals Recast, FSLogix en Citrix;
- Aantoonbare kennis van het bouwen en distribueren van software packages met Ivanti Automation;
- Ervaring met het beheer van moderne Windows-werkplek omgevingen;
- Affiniteit met moderne netwerk- en beveiligingsconcepten, zoals Secure Access Service Edge (SASE);
- Actieve bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling, standaardisatie en modernisering van de digitale werkplek.
Wat breng je mee?
- Aantoonbare kennis van en recente werkervaring met Citrix-omgevingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden, specifiek het vermogen om technische (applicatie)vraagstukken helder over te brengen op leveranciers;
- Een proactieve en oplossingsgerichte houding;
- Het vermogen om zelfstandig te werken én effectief samen te werken in een team;
- Een klantgerichte instelling met oog voor de behoeften van gebruikers;
- Interesse in nieuwe ontwikkelingen binnen het werkplek- en security domein.
Arbeidsvoorwaarden
Deze tijdelijke uitvraag is alleen op basis van detachering te vervullen.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.