De hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT) in Roosendaal bevindt zich in een nieuwe fase. Waar de afgelopen periode de focus lag op het inrichten van de brede ondersteuning, verschuift het zwaartepunt nu naar het zorgvuldig afronden van trajecten en het organiseren van een passende overdracht voor inwoners die nog hulp nodig hebben. Als Regisseur Warme Overdracht maak jij hierin het verschil. Je ontzorgt de gemeentelijke organisatie volledig door scherp te analyseren wat een inwoner nog nodig heeft en regisseert de verbinding met het voorliggende veld.
In deze zelfstandige opdracht ben jij de cruciale schakel en het filter tussen het projectteam Hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire, Inwonersondersteuning Roosendaal (IOR), andere gemeentelijke afdelingen en maatschappelijke partners. Je neemt geen langdurige casusregie over, maar zorgt er doelgericht voor dat inwoners niet tussen wal en schip vallen en daadwerkelijk op de juiste plek landen. Daarnaast help je knelpunten in de praktijk te vertalen naar heldere werkafspraken en draag je opgedane kennis structureel over, zodat de opgebouwde expertise behouden blijft voor de reguliere organisatie.
Werkzaamheden
- Beoordelen van toegewezen casuïstiek en inzichtelijk maken van de resterende ondersteuningsbehoefte;
- Bepalen waar vervolgondersteuning het beste belegd kan worden in het voorliggende veld of bij reguliere partners;
- Organiseren en actief begeleiden van een warme overdracht naar passende hulpverlening;
- Bewaken dat het contact tussen de inwoner en de vervolgpartij daadwerkelijk tot stand komt en helder is voor de inwoner;
- Fungeren als verbindende factor tussen hersteloperatie, IOR, gemeentelijke teams en externe maatschappelijke organisaties;
- Signaleren van knelpunten in de ketensamenwerking en deze vertalen naar praktische, werkbare afspraken;
- Borgen en overdragen van kennis en ervaringen vanuit de hersteloperatie naar professionals in de reguliere ondersteuning;
- Zorgvuldig vastleggen van de voortgang, afspraken en behaalde resultaten in de gemeentelijke registratiesystemen.
Functie-eisen
- Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een sociale of maatschappelijke richting;
- Aantoonbare werkervaring binnen de hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT);
- Ruime ervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein;
- Aantoonbare ervaring met procesregie bij complexe casuïstiek en het uitvoeren van warme overdrachten;
- Kennis van rollen, verantwoordelijkheden en organisatorische verhoudingen binnen een gemeentelijke context;
- Bekendheid met de sociale kaart en samenwerkingspartners in de regio Roosendaal is een duidelijke pré.
Competenties
- Verbindend: je bouwt vlot constructieve samenwerkingsrelaties op tussen verschillende teams en externe organisaties.
- Analytisch: je doorziet complexe gezinssituaties snel en brengt de kern van de hulpvraag scherp in kaart.
- Rolvast en besluitvaardig: je durft professionele afwegingen te maken over waar ondersteuning thuishoort en bewaakt helder de grenzen van de opdracht.
- Organisatiesensitief: je navigeert behendig door verschillende belangen en bestuurlijke dynamieken binnen het gemeentelijk veld.
- Resultaat- en inwonergericht: je combineert oog voor de menselijke maat met een pragmatische focus op een duurzame landing van de inwoner.
Arbeidsvoorwaarden
- Direct een contract bij BMC voor 32 tot 36 uur per week.
- Een bruto maandsalaris van € 3.250,00 tot maximaal € 5.500,00 op basis van een 36-urige werkweek, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Een verlofregeling op basis van 36 uur per week met 27 vakantiedagen per jaar, aangevuld met flexibele extra verlofuren via het Individueel Keuzebudget (IKB) die je naar keuze kunt laten uitbetalen of kunt inzetten om extra verlof te kopen tot maximaal 295 uur per jaar.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer voor je woon-werkverkeer en zakelijke kilometers, of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
- Goede Pensioenregeling (ABP mogelijk).
- Goede faciliteiten: een moderne laptop en een 'Choose your own phone'-regeling.
- Ruimte voor hybride werken met een passende thuiswerkvergoeding en ergonomische thuiswerkplekinrichting.
Bedrijfsinformatie
Welkom bij BMC Uitvoering. Waar publieke organisaties voor complexe maatschappelijke uitdagingen en piekdruk staan, zoals in het sociaal domein of de jeugdzorg, bieden wij daadkrachtige ondersteuning die direct rust en resultaat brengt. Wij gaan verder dan alleen capaciteit leveren: we staan garant voor de volledige ontzorging van de opdrachtgever en het realiseren van een duurzaam resultaat.
Als specialist bij BMC Uitvoering neem je vanaf dag één zelfstandig verantwoordelijkheid in de praktijk. Je zorgt er niet alleen voor dat het acute vraagstuk professioneel wordt opgelost, maar borgt ook dat de processen, kennis en samenwerkingsverbanden toekomstbestendig achterblijven. Daarbij sta je er nooit alleen voor: je maakt deel uit van een warm netwerk van gelijkgestemde professionals binnen BMC, met volop ruimte voor vakinhoudelijke sparring, intervisie en persoonlijke ontwikkeling via het BMC-ontwikkelcentrum. Zo maken we samen elke dag het verschil voor de inwoner, leerling en cliënt.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad Professional. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.